Rückgaberecht
Die Verbraucherin/ der Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung bis zum Ablauf der im Folgenden genannten Fristen zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Die Rücktrittsfrist beträgt Zehn Werktage, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt. Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs bei der Verbraucherin/ beim Verbraucher.
Ist der Verkäufer seinen Informationspflichten nicht nachgekommen, so beträgt die Rücktrittsfrist drei Monate ab den oben genannten Zeitpunkten. Kommt der Verkäufer seinen Informationspflichten innerhalb dieser Frist nach, so beginnt mit dem Zeitpunkt der Übermittlung der Informationen durch den Verkäufer die oben genannte Frist zur Ausübung des Rücktrittsrechts.
Der Widerruf ist zu richten an:
FrauenTraum.at
Inh. Wolfgang Schulmeister
Mallentheingasse 1
3812 Gross Siegharts
Austria
Tel.: (0043) 02847/84264
Mobil: (0043) 0664 248 0 412
Fax: (0043) 02847/84264-05
E-Mail: office@frauentraum.at
Warenrücksendungen werden ausschließlich nur akzeptiert, wenn diese vorab beim Verkäufer gemeldet wurden. Eigenhändige Warenrücksendungen ohne vorherige Absprache werden weder akzeptiert noch haftet der Verkäufer für die der Käuferin/ dem Käufer entstanden Kosten. Sendungen an den Verkäufer sind – soweit nichts anderes vereinbart wurde – stets freizumachen. Besteht Anspruch der Kundin/ des Kunden für den Transport nicht aufkommen zu müssen (z.B. Gewährleistungsfall) erhält sie/er nach Feststellung dieses Anspruches ihre/seine Auslagen zurück.
Bei Mängeln eines Teiles eines Set-Angebotes, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dieses nur vollständig zurückzunehmen und zu vergüten. Ein Anspruch auf Teilentschädigung besteht nicht. Wird nur ein Teil des Set-Angebotes zurückgesandt, besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft zur Anprobe möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. (Anprobe unter Berücksichtigung der Hygienemaßnahmen). Die ungetragene, ungewaschene Ware muss mit Herstelleretikette in Originalverpackung retourniert werden. Im Übrigen können die KundInnen die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Strumpfwaren können nur im Originalzustand – Nicht probiert und in unbeschädigter Verpackung – retourniert werden.
Für Rücksendungen können wir die Kosten leider nicht übernehmen, wir bitten Sie dafür höflichst um Ihr Verständnis. Treten Sie als Verbraucher vom Vertrag zurück, so werden Zug um Zug die von Ihnen geleisteten Zahlungen (ohne Versandgebühren) zurückerstattet sowie haben Sie die empfangenen Waren zurückzustellen und FrauenTraum.at ggf. ein angemessenes Entgelt für die Benützung zu Zahlen. An Kosten werden dem Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auferlegt.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Bei zurückgeschickter Ware aus anderen Ländern übernehmen Sie unabhängig vom Warenwert die Kosten für die Rücksendungen.
Unfrei zurückgesandte Ware wird nicht angenommen. Sollten Sie sich für einen anderen Artikel, z.B. andere Größe entscheiden, wird dieser für Sie versandkostenfrei geliefert.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Sie erhalten umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Betrages exkl. Portokosten für die Rücksendung auf Ihr Bankkonto gutgeschrieben. Bei Zahlung per Nachnahme teilen Sie uns bitte nach erfolgter Rückgabe Ihre Bankverbindung mit, dann erfolgt eine Gutschrift des Kaufpreises (ohne Nachnahmegebühren) auf Ihr Konto.
Sie haben weitere Fragen? Wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Dieser hilft Ihnen gerne weiter!